Политика обработки персональных данных

Редакция от 20.05.2026.

1. Оператор персональных данных

ООО «Партнёр НК-Челны»
ИНН 1639038850 · ОГРН 1081682002104 · КПП 163901001
Юр. адрес: 423892, Республика Татарстан, Тукаевский район, посёлок совхоза «Татарстан», ул. Песчаная, д. 2, корп. А
Директор: Лучинин Игорь Владимирович

2. Состав обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

• Telegram ID, MAX user ID, username (псевдоним);
• номер телефона;
• имя, фамилия (как указаны в мессенджере);
• содержимое банковской выписки в формате PDF, включая паспортные данные, ФИО, адрес регистрации (для автоматического заполнения претензии и обращения к финансовому уполномоченному);
• факт и сумма оплаты услуги.

3. Цели обработки

• предоставление услуги анализа выписки и подготовки пакета документов для возврата незаконных списаний;
• выполнение договорных обязательств с пользователем;
• выполнение требований законодательства РФ (54-ФЗ о применении контрольно-кассовой техники).

4. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не более 7 (семи) календарных дней с момента последнего действия пользователя в сервисе. По истечении этого срока данные автоматически удаляются. Пользователь может удалить свои данные раньше — командой /forget_me в боте.

Запись о факте удаления данных сохраняется по требованию законодательства на 3 года, но без идентифицирующих персональных данных.

5. Меры безопасности

• передача данных только по TLS 1.3;
• шифрование чувствительных полей в базе данных;
• ограничение доступа к данным со стороны оператора — только администратор и разработчик с двухфакторной аутентификацией;
• журналирование всех обращений к персональным данным.

6. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получить копию всех данных, обрабатываемых о нём — команда /get_my_data;
• изменить ранее предоставленные данные — команда /update_me;
• отозвать согласие и удалить все данные — команда /forget_me;
• обратиться к оператору с любыми вопросами по обработке ПДн — по контактам, указанным в разделе 1.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:

• платёжного агрегатора ЮKassa — только для приёма оплаты услуги (номер чека, сумма, e-mail для отправки чека);
• контрольно-кассовой техники (54-ФЗ) — для формирования фискального чека.

8. Контакты

По всем вопросам обработки персональных данных:
📞 +7 (952) 047-10-27
📧 89520471027@yandex.ru

← Вернуться на главную